Este procedimiento permite emitir una Nota de Crédito Electrónica para rebajar el monto duplicado en el Registro de Compras y Ventas del SII cuando una venta fue informada doblemente.
Es importante considerar que este procedimiento corresponde a una regularización especial. El monto a rebajar debe ser informado y validado previamente por el contador de la empresa.
1. Realizar clic sobre módulo "Ventas".
2. Seleccionar "Documentos Emitidos".
3. Seleccionar "Boletas".
4. Seleccionar el rango de fecha de la ultima boleta emitida correspondiente al periodo que desea rebajar monto transbank.
5. Presionar "Buscar" para que el sistema muestre los documentos.
6. Presionar clic derecho sobre boleta correspondiente al periodo a anular y seleccionar "Crear nota de crédito"
Posteriormente se abrirá el menú de nota de crédito, en el caso que la boleta no tenga un contacto asociado, deberá hará clic en el botón OK y agregará el RUT de su empresa en el recuadro cliente, para posteriormente seleccionar el contacto sugerido por el sistema.
En el caso que la boleta ya tenga un contacto, deberá eliminarlo en primer lugar e ingresar el RUT de su empresa en el recuadro cliente, para luego seleccionar el contacto sugerido por el sistema.
Una vez ingresado el RUT de su empresa como contacto, deberá eliminar el producto que traiga la nota de crédito y presionar "Agregar item al documento" para luego seleccionar "Agregar servicio o recargo" lo cual ingresará una linea al documento el cual deberá completar con la glosa sugerida:
Anulación/Rebaja por duplicidad de comprobantes de pago electrónico Transbank correspondiente al período [mes/año], según Res. Ex. SII N°176.
Luego deberá ingresar el monto correspondiente a rebajar el cual deberá ser informado por su contador.
Una vez realizado esto, deberá ingresar la razón del documento el que en este caso es "Anula documento" y hacer clic sobre "Aceptar".
Por último, se mostrará el recuadro de pago, en donde deberá seleccionar "Aplazado" para finalizar dando clic en aceptar.
Con este proceso, la Nota de Crédito Electrónica quedará emitida correctamente en el sistema.