A continuación se encuentra un instructivo de como realizar el proceso de venta cuando mis clientes realizan una compra Online a través de la pagina web que incorpora Ailoo.
Hay que tener en claro que para realizar la venta online es necesario cumplir con los siguientes requisitos.
1. Haber contratado el servicio y posteriormente haberlo integrado a Ailoo.
2. Poseer factura y boleta electrónica.
3.Tener lista tu pagina web Ailoo para ventas.
1. Una vez que nuestro cliente realiza el flujo de compra que consiste en escoger el medio de pago y realizar la compra a través de su banco, se muestra una pagina como la que esta a continuación indicando que el pago fue exitoso.
Una vez que nuestro cliente ha realizado la compra, la pagina web Ailoo se comunicara inmediatamente con la plataforma de ventas Ailoo, en donde nos encontraremos con la información del cliente.
Cada vez que alguien realice una compra online, Ailoo nos enviara un correo de notificación, siempre y cuando tengamos configuradas las alertas, nuestro correo y el servidor de correo en Ailoo.
Por esto, debemos estar atento a nuestro punto de venta y en lo ideal, que tengamos un encargados de compra online.
2. A continuación, debemos ir a Ailoo para ver las compras por Internet. Esto lo debemos hacer de la siguiente manera.
4. Filtramos por fecha, estado y damos a buscar.
5. Ailoo nos arrojara lo solicitado en donde podremos observar una informacion preeliminar de cada cliente.
Aqui encontraremos diferentes estados los cuales se refieren a el avance en cuanto al proceso de compra se refiere.
Estado Pagado: Se refiere a cuando el pago a sido aceptado por webpay. Este siempre debe ser acompañado por un codigo de autorizacion para que este sea pagado por transbank,
Estado Ingresado: Se refiere a que el cliente intento realizar la compra y esta no se concreto por diferentes motivos. En este caso, la compra NO ha sido aceptada.
Importante: Si recibimos una compra por internet y esta tiene como estado "pagado" pero no posee código de autorización. Esta compra no fue realizada correctamente, por ende, no recibiremos ese pago. Existe una excepción, y esta es cuando se realiza una transferencia. En este caso, la transferencia dirá pagado y no tendrá código de autorización.
Al recibir una transferencia, deberemos revisar en nuestro banco si esta esta Ok, y cambiar el estado a la compra.
6. Cuando el producto este pagado, haciendo click derecho sobre la orden de compra, podremos boletar, facturar o ver.
Hay que tener en consideración que la compra online se descuenta de stock SOLO cuando boleteamos o facturamos en este punto.
